Condiciones generales de contratación

Los servicios comercializados bajo la marca Senior Emprende son prestados por Bersan Import Export, S.L., CIF B99255101, con domicilio en Calle Rosales 36, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 3.744, Folio 1, Hoja 2-49348. Correo: [email protected]. Teléfono: +34 620 048 609.

Estas Condiciones Generales se aplican a las relaciones contractuales de Senior Emprende salvo que exista una regulación específica pactada por escrito. Cada servicio se acompañará de condiciones particulares o una propuesta contractual que formará parte del contrato.

En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecerán respecto de aquellos aspectos específicamente regulados para el servicio concreto.

La persona que contrata declara tener capacidad legal suficiente para obligarse. Cuando actúe en representación de una empresa o de otra persona, declara disponer de facultades suficientes para hacerlo.

Antes de formalizar un servicio, el cliente recibirá información suficiente sobre sus características esenciales y las condiciones particulares aplicables. La contratación podrá formalizarse mediante firma de contrato o propuesta, aceptación electrónica, correo electrónico, sistema de pago online u otro procedimiento que permita acreditar razonablemente el consentimiento y el contenido acordado.

Cuando la contratación se realice a distancia con consumidores, se facilitará la información precontractual exigida por la normativa y la correspondiente confirmación en soporte duradero.

El precio, los impuestos aplicables, la forma de pago y los hitos de facturación se indicarán en las condiciones particulares de cada servicio. Los servicios o gastos de terceros no se entenderán incluidos salvo que se indique expresamente.

Cuando exista contratación online con obligación de pago, el proceso deberá mostrar de forma clara el precio total y que la acción final implica una obligación de pago.

La fecha de inicio, duración, calendario, sesiones, entregables y metodología se fijarán en las condiciones particulares. El cliente se compromete a colaborar razonablemente, proporcionar la información necesaria y realizar las actuaciones que sean esenciales para el desarrollo del servicio.

Las reuniones y mentorías podrán celebrarse por videoconferencia. La política concreta de cambio o cancelación de sesiones se establecerá en las condiciones particulares.

Salvo indicación expresa, no se incluyen honorarios o costes de terceros tales como abogados, notarios, asesores fiscales o laborales, registros, marcas, dominios, publicidad, desarrollo tecnológico, desplazamientos, licencias, software, financiación u otros proveedores externos.

La metodología y materiales originales de Senior Emprende son titularidad de Jaime Berdejo Francés y se explotan por Bersan Import Export, S.L. bajo licencia. El cliente recibe únicamente el derecho de uso necesario para el servicio contratado. Las condiciones particulares podrán regular de forma distinta los documentos creados específicamente para el proyecto del cliente.

Senior Emprende tratará como confidencial la información empresarial no pública que reciba del cliente y que por su naturaleza deba razonablemente considerarse reservada, sin perjuicio de los accesos necesarios por proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad o de las comunicaciones exigidas legalmente.

Determinados servicios pueden incorporar el uso de herramientas de inteligencia artificial. Sus resultados se utilizan como apoyo y pueden contener errores o información incompleta. No deberán sustituir la verificación de hechos ni el asesoramiento especializado cuando la decisión tenga consecuencias jurídicas, fiscales, financieras o contractuales relevantes.

Senior Emprende asume la obligación de prestar los servicios acordados con diligencia profesional, pero no garantiza resultados empresariales o económicos concretos. La evolución de un proyecto depende de factores externos y de decisiones del propio cliente que no se encuentran bajo el control de Senior Emprende.

Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor y la contratación se celebre a distancia, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable, con carácter general durante catorce días naturales desde la celebración del contrato de servicios, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

Si el consumidor solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, se aplicarán las consecuencias legales correspondientes. Las condiciones particulares explicarán, cuando proceda, el tratamiento del desistimiento respecto de servicios ya iniciados y de contenidos digitales cuyo acceso comience inmediatamente.

La cancelación ordinaria de un servicio, su permanencia, pagos fraccionados, consecuencias de abandono o resolución anticipada se fijarán en las condiciones particulares. En caso de impago de cantidades vencidas, Senior Emprende podrá suspender la prestación o el acceso a contenidos hasta la regularización, sin perjuicio de los derechos que correspondan.

Cada parte responderá de sus propias actuaciones conforme a la legislación aplicable. Senior Emprende no responderá de decisiones adoptadas por el cliente en contra de recomendaciones expresas, de información falsa o incompleta facilitada por éste, ni de actuaciones de terceros independientes que no actúen bajo responsabilidad de Senior Emprende.

Las reclamaciones podrán dirigirse a [email protected]. Actualmente no consta adhesión de Bersan Import Export, S.L. al Sistema Arbitral de Consumo.

Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia. Cuando el cliente sea consumidor, se respetarán los mecanismos, derechos y órganos competentes establecidos por la normativa de consumo.

Los contratos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de la protección imperativa que corresponda a consumidores y usuarios.

Las Condiciones Generales podrán actualizarse para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o de los servicios. La versión aplicable a una contratación será la vigente y facilitada al cliente en el momento de formalizarla.